中共南宁市委南宁市人民政府信访局南宁市12345市长公开电话暨市政府公共服务

呼叫中心系统技术

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发布时间: 2014/1/12 12:40:39 点击次数：11893 作者：12345市长公开电话

受中共南宁市委南宁市人民政府信访局委托，南宁市政府集中采购中心拟对中共南宁市委南宁市人民政府信访局南宁市12345市长公开电话暨市政府公共服务呼叫中心系统进行公开招标采购，现将采购信息公告如下：

一、项目编号：NNZC2013-11061A

　　项目名称：中共南宁市委南宁市人民政府信访局南宁市12345市长公开电话暨市政府公共服务呼叫中心系统

　　项目预算：肆佰玖拾壹万捌仟叁佰陆拾壹元整(￥4918361.00元)

二、项目内容：

　　※参考型号、规格

001-A:1、数据库服务器2台，2、应用服务器2台，3、CTI/IVR服务器1台，4、REC服务器1台，5、WEB服务器1台，6、网关服务器1台，7、服务器机柜1台，8、IPSAN网络存储1台，9、核心交换机1台，10、接入交换机2台，11、网络机柜1台，12、防火墙2台，13、语音交换机1台，14、大屏幕系统1套，15、座席桌椅43套，16、班长席桌椅4套，17、管理席桌椅书柜8套，18、座席电话55套，19、座席电脑55台，20、UPS主机1套，21、UPS电池32个，22、热线大厅综合布线系统1项，23、数据库软件系统2套，24、CTI中间件系统1套，25、IVR中间件系统1套，26、录音系统1套，27、自动传真系统1套，28、短信息系统1套，29、防病毒软件1套，30、呼叫中心管理子系统1套，31、咨询投诉服务子系统1套，32、督办管理子系统1套，33、协同工作子系统1套，34、综合查询子系统1套，35、统计分析子系统1套，36、满意度调查子系统1套，37、网上12345反馈子系统1套，38、3大屏幕显示应用子系统1套，39、排班管理子系统1套，40、维护管理子系统1套，41、知识库管理子系统1套，42、短信投诉查询反馈子系统1套，43、信息共享交换子系统1套，44、运营商通信线路租用1项，45、人员培训费1项。

　　※技术参数要求

……具体技术参数要求详见电子标书。具体要求详见采购文件，以采购文件为准。

三、供应商资格要求：

　1、具有国内法人资格，注册经营范围满足所采购内容的厂（商）家。

2、具有计算机信息系统集成叁级（不含临时叁级）及以上资质。

四、供应商报名要求：

　　　供应商必须在南宁市政府采购网（http://www.purchase.gov.cn）上注册后进行网上报名并到南宁市政府集中采购中心购买纸质采购文件才能参加投标，否则，南宁市政府集中采购中心将拒收其投标文件。

五、招标/采购文件发售时间：2014年01月09日至2014年01月28日正常工作时间(节假日除外)

　　地点：南宁市政府集中采购中心（南宁市金湖路59-1号8楼808财务室）

　　售价：伍拾元整/份（￥50.00元/份），售后不退。

　　方式：如需邮寄标书，请把电汇复印件连同单位名称、详细地址、邮政编号、购买标书的项目编号、单位联系人及联系号码传真至：南宁市政府集中采购中心。

　　购买采购文件联系人姓名和电话：姚俊 0771-5555266 传真：0771-5555267